在Covid-19期间成功地管理不确定性的四种策略和作为业务的策略

由Giselle Mountersgeg|2020年4月27日

我们通过冠心病的冠状病毒大流行毫无疑问,历史上的奇怪,令人生畏和不确定的时期。全球各地我们都在同一条船上找到了自己,试图在个人和专业地驾驶前所未有的情况。当我们适应快速改变新规范时,我们都对面对和新事物进行了新的挑战。

我2月底加入了哈奇的咨询公司。几乎是在同一时间,我所扮演的角色发生了翻天覆地的变化,以应对当前事件带来的迅速变化的情况。从那以后,我们为自己和客户采取了积极主动的应急计划。

通过这个过程,一个重要的事实浮出了前台:在一天结束的时候,我们仍然是流行病之前的同样的人,同样的公司,我们将继续如此。我们业务的基本面没有改变。我们在这里是为客户服务的,我们的工作就是让他们继续做他们所做的。

作为商业顾问,我们多年的经验教授了我们如何透过不确定性的时间的一些非常有价值的教训。

四种策略成功管理不确定性作为个人和企业

处理商业不确定性的关键在于一个重要的理解。企业是个人的组织。不管你从事什么行业——采矿、基础设施等等——我们倾向于关注正在建造或生产的东西。但如果没有组织里的人在幕后操纵,这一切都不会发生。

源自心理学的关于成功人士如何管理不确定性的关键见解,可以从个人和企业的角度应用。认识到并充分接受这些战略的组织将会最好地经受住风暴,在另一方面变得更强大。

  1. 透视。请记住,我们现在要做的是暂时的。保持大型画面,长期观点非常重要。如果我们从现在开始前进五到十年,目前的事件可能会开始感觉更像是雷达的昙花一现。一个大的昙花一现,毫无疑问,而是一个昙花一现。即使是现在,亚洲,欧洲和北美,人们也在谈论退出策略。即时情况很重要。人们失去了工作,生计,退休储蓄。但在大流行之前,所有这些人都做得很好,并没有理由认为我们不会在限制被提升时需要他们的技能。同样适用于暂停的产品,服务和行业或已经减少了运营的行业。
  2. 自我意识。重要的是要承认每个人和每个业务都会经历自己独特的进程,以面对变化,并评估和对新情况做出反应。有些人比其他人和愤怒,否认和焦虑的感觉更具弹性,这将是常见的 - 每个人都有自己的应对机制。自我意识到你的阶段是什么阶段,所以你可以将这些强烈的情绪与你的关键决策分开,并学习如何最有效地使用它们,以便及时获得最不寻常的时间的最大优势。
  3. 实践开放性。历史上的这一时期给了我们许多前所未有的机会暂停和反思我们的价值观,并发现对我们来说真正重要的东西。有趣的是,我已经看到那些否则只能购买全自然清洁产品的浪涌。当推动推动时,我们正在快速调整我们的优先事项,其中一些调整正在揭示。随着组织,我们有机会检查之前的业务的核心。我们现在正在进行项目和解决这些问题的问题,我们应该在几年前做出的,而且他们只是发现他们落后的后面有多远。对于别人来说,你认为你认为中环的一些信念不再为你服务了。
  4. 管理焦虑。当然,我们目前所有分享的事情都是焦虑的感情,通过对我们的工作环境和个人情况的大剧变化以及对未来的不确定性。作为个人和作为商业领袖,我们需要明白存在不同的水平和类型的焦虑。虽然有些人显然表现出并直接与食品和住房的基本需要,但其他形式可能更难检测。所有形式的焦虑都会导致士气的恶化,性能变化,甚至是差的决策。鼓励您的劳动力占外,以解决心理健康,积极,并从事来自当前事件的无处不经的活动。一部分帮助他人,并通过推广您的业务,为可能与您有更难的时间的人表示同理心。

我们用于处理生活中不确定性的个人策略与我们在业务中使用的不确定不同,我们只是在不同的背景下使用不同的方式。毕竟,组织是您需要从人类角度来理解的人的社会构建。这从来没有比今天更突出的智慧。

为什么通过人类镜头检查您的业务是很重要的

在工程中,我们倾向于重点关注我们业务的技术运作,我们忘记了我们创造的是人类产品和服务。虽然我们全部通过这个新的工作 - 从家庭实验,你的组织的劳动力 - 人 - 是您业务在经历的一些最大改变的前线的前线。让你的人提醒你不仅仅是你正在做的事情,但为什么要这样做。

从领导角度来看,拥抱更平坦的层次结构并以敏捷的方式回应新的挑战将区分那些挣扎的人的最成功的组织。

沟通和参与是至关重要的。您有机会在整个组织中成长并创造更好的关系。借此机会在远程运营中收集重要的实时数据,并涉及人们如何新的工作和新的商业活动将推出。现在,您的人民是您最大的资产,以养活您的大流行后业务战略。相信他们。听他们说。赋予他们。

现在是无条件诚实,勇气和有意义的变化的时候了

许多企业正在发现其运营中现有的差距变得令人不安,令人不安,将弱点暴露于新程度。现在是时候无条件地诚实地对这些差距以及关闭它们所需的变化。有时,当你被迫做出这样的变化时,你实际上看到它可以做到你认为不可能的事情。这一切都沿着最大的转型障碍是你自己的不确定性。但是,现在我们都在驾驶这些新规范,我们看到世界没有分开,我们做得好,我们会通过这个。主要转型是可能的,而且通常有益。那个真理的时刻是做出有意义的积极变化的关键。

我们都在一起,没有人知道所有的答案。但我们应对不确定性的方式和领导团队的方式会产生影响。我们的新常态将是我们过去和现在的结合。精明的企业正在利用这段时间来倾听、反思,并利用前所未有的机会,为一个更好、更有弹性、更成功的未来定位。让我们抓住这个机会,审视和明确我们的核心价值观和目标,同时有勇气迎接新的开始。